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    市南區家政服務業創新發展研討會舉辦 居民滿意度結果公布

    2020-11-04 17:30:39   教育資訊頻道    來源: 樂學網

      11月4日,由市南區商務局主辦的“家政服務業創新發展研討會暨居民滿意度白皮書發布會”在浮山灣物業研究院會議室舉辦。

      多位行業專家、知名學者、媒體人以及企業代表圍繞“家政信用查 時尚新生活”主題,通過對話交流形式,分享了關于推動家政服務業提質擴容、完善行業規范、實現行業高質量發展的思考與建議。

      手牽手家政、泉林一家人家政、坤鵬家政、川姑娘家政、愛心大姐家政以及珍珠海岸家政負責人介紹說,家政服務業是一個關系民生的行業。每一個家政人都希望全力滿足大家日益增長的美好生活的需要。市南區的家政企業正在努力成為全市家政服務行業高質量發展“領跑”企業。企業希望能夠建立更加多元培訓體系,在專業技能的基礎上賦予家政人更多的技能,從源頭上保障上門服務的高品質。希望更多的物業企業等上游企業能夠提供更多的合作機會。

      綠島家園、錦繡前程、華仁物業等企業代表從社會化、市場化、數字化、規范化四方面展望了家政服務業未來的發展趨勢。他指出,家政服務社會化是指家政服務工作由封閉到開放,服務對象由特殊到普遍,服務內容由單一到復雜,服務方式由單渠道到多渠道的發展過程。市場化是指以市場需求為導向,建立市場反饋機制,加強市場監管。數字化即家政服務的信息化、數字化、網絡化。而規范化則是指加強管理措施及規范化管理,制訂相關政策法規,企業加強自身管理水平,弘揚工匠精神,強化服務質量,促進家政服務業向專業化、產業化發展進程。參加研討會的物業企業及其他企業代表們紛紛表示,非常高興和優質的家政服務企業對接,共同為居民提供高質量的家政服務。

      自由發言環節,與會嘉賓從提升家政從業人員服務質量、互聯網+家政服務、家政服務業標準體系制定等方面展開深入探討。大家一致認為,家政服務業已進入快速發展的重要時期,特殊情況雖給家政服務行業帶來了巨大挑戰,但也賦予了這個行業新的發展機遇,對于家政服務行業的未來發展應當充滿信心。

      區商務局負責人表示,商務局致力于搭建家政企業和其他各行業企業交流發展的橋梁,將進一步做好推廣推介工作,使家政企業獲得更多元化的發展機會。還將會積極整合行業信息,充分發掘和利用互聯網信息平臺價值,為家政企業的發展提供決策參考。他希望家政服務企業也要做好轉型升級,拉動市場消費動力,讓創新家政服務業這一片藍海充滿更多活力。

      活動上,第三方調查公司還發布了《家政服務行業居民滿意度調查白皮書》、《家政企業信用管理水平調查結果》和《家政員信用意識調查結果》三個報告,深度分析家政服務的行業痛點和社會需求,展望未來家政服務業的發展方向和路徑。

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